魚津営業所

魚津営業所では県東部から糸魚川～新潟までを営業エリアとしています。取引先は老舗の大企業から近年、開拓した企業まで規模も業種も様々です。エリアが広いので、それぞれの地域の産業特性に合った提案を心掛けています。
Sさんはいくつかの仕事を経験した後、当社に転職されていますが、入社の経緯は？

はい。自分は魚津営業所の所長に誘われて入社しました。前職は機械加工メーカーの営業職。業務内容は違いますが、機械の図面は読めるので何とかなるだろうと、思い切って入社しました。入社後は先輩に同行して取引先情報を収集ながら経験を積み、その後、独り立ちしたという感じです。

Sさんは明るくて、人懐っこくて誰からも好かれるタイプ。入社直後からその人柄を活かしてうまく立ち回っている印象です。私は新卒入社だったので慣れるまでに時間がかかりましたが、Sさんは経験があるのでスムーズでしたよね。今の仕事内容について聞かせてもらえますか。

主に黒部エリアを担当しています。取引先企業にはたくさんの工場があり、それぞれ違うラインが動いているので、各工場の担当者と商談しながら必要な商材や装置を提案しています。お客様がどんな点に困っているのかを知り、自分が提案するものがどんなふうに使われるのかをしっかり把握していなければならないので、常にお客様と対話し、意見や要望を拾い上げることに注力しています。たくさんの情報、たくさんの方との関わりがある仕事なので、この3年間で仕事の幅がかなり広がったという実感があります。

職場の環境はどうですか？

「頑張って、失敗しても大丈夫」という絶対的なサポート体制がありますね。その安心感があるから思い切って攻めていける。所長をはじめ、Iさんも後ろでドンと構えていてくれますから（笑）。だから、どんな案件でもその場で断ることはせず、一旦、営業所に持ち帰るというスタンスです。

Sさんは、びっくりするような仕事も取ってきますよね（笑）。長年この業界にいる私みたいな固定概念がないからでしょうか、「それ、どうするの？」っていう意外な仕事も取ってくる。でもそれが新規の取引先につながることもあって、魚津営業所にとって新しい風を吹き込んでくれていますね。
これまでいろんなお客様とのやりとりがあったと思いますが、印象に残っていることは？

先日、お客様から「とりあえず鳥羽に聞いてみようと思ってね」と、問い合わせのお電話をいただき、「ああ、信頼してもらえているんだ」という感慨を覚えました。仕事は人間関係でできているものですから、素直に嬉しかったです。

同感です。信頼されていることを実感できた時は嬉しいですね。あとは、長丁場の仕事を任せてもらえた時など、無事終了した時は達成感があります。

Iさんは頼もしいから。お客様から担当指名されることも多いですね。

Iさんは長年、営業の仕事をしてきて、どんなことを大切にしておられますか？

営業職なので基本、人と話すことが大事。でもおしゃべりだから売り上げが伸びるわけでもない。それよりも人としての誠実さや協調性が大事ですよね。また、仕事ですから時にはお客様から無理な要求をされることもありますし、クレームもあります。そんな時、うまく気持ちを切り替え、ストレスを抱え込まないことが大事なんじゃないかと思います。

同感です。お客様との人間関係、仕入れ先との人間関係、社内での人間関係。この3つのバランスがとれていないと円滑な仕事は難しいと思います。
そしてメンタルのバランスも大事。自分はメンタルが弱い方だと思っているので、何か壁にぶつかった時は一人で抱えないで先輩、上司に相談することにしています。相談することで突破口が見え、解決策が見いだせますので。

情報共有は大切ですね。魚津営業所は全部で9人の少数精鋭（笑）。人柄や個性も分かっているので「報連相」はできていますね。良いことも、愚痴もみんなで共有していますし、時々飲みに行って親睦を深め合うこともね...（笑）。

アットホームでいい雰囲気だと思います。転職してよかった！

Sさんはもはや魚津営業所にとって重要な存在。私も見習いたい部分は見習っていますし、サポートできる部分は積極的にサポートしていきたいと思っています。Sさんのようにエネルギッシュな人が加わってくれたらいいですね。