工業システム課

当課が扱う計装機器は、あらゆる製造現場に不可欠なもの。だから営業先は食品、化学、医薬品、アルミ、工作機械、自動車部品など多岐に及びます。そういえばKさんは、前の職場で当社の営業マンを見たことが転職のきかっけになったそうですね。

はい。以前は原薬メーカーの工場で働いていたのですが、工場に時々、鳥羽の社員が来て交渉している姿を見て、自分もやってみたいと思って...。ずっと内勤だったので、外で人とコミュニケーションする営業職に憧れがありました。製造ラインのことはある程度、分かるので機材を売る仕事なら自分にもできるのではないかと思い、鳥羽を選びました。

実際、入社してみてどうでしたか？

最初の半年はサービス部隊の先輩に同行し、機器の校正やメンテナンス、検査の手順を学びました。その後はN課長に同行し、お客様の不具合や要望を聞いて、解決策を提案するノウハウを習得していきました。覚えることがたくさんあって大変でしたが、いろんな工場を訪問するのがすごく楽しくて！

確かに。Kさんはいろんなモノづくりの現場を見てきたと思います。これまで見てきたことは全部、経験として蓄積されていますよ。

嬉しかったこと、やりがいを感じたことは？

初めて1人で訪問した製薬会社で、受注をもらったことです。競合他社もいたのですが、自分は機器だけでなく、初期設定やメンテナンスまで含めた見積もりを提案。その点が評価され、受注につながりました。

入社後、半年ほどサービスとメンテナンスを学んだからこそ、そういうプラスαの提案ができたのだと思います。1人で初期設定ができるのは、Kさんが元々、製造現場で機械を触っていた経験も生きているのだと思いますよ。

まだまだですが...。当社が扱っている計装機器は数百種にのぼるので、商品知識とサービス技術を並行して習得することが当面の課題です。お客様から不具合を聞いた時、瞬時に問題解決の見通しがつくようになりたいです。N課長みたいに...。

何事も経験ですよね。経験値が高まれば、勘も働くようになってくる。Kさんは吸収力がいいので、スキルアップも早いと思いますよ。

Kさんは当社に入社して、働きやすい会社だと思いましたか？

社員の7～8割が営業部隊だからでしょうか、社交的な人が多いですね。コミュニケーション力の高い人が多いと思いました。他の課の人たちともよく話しますし、連休前は飲みに誘ってもらったりして、可愛がってもらっています。

上司と部下、部署や年齢の垣根はあまりなく、何でも話し合える雰囲気がありますね。仕事も、自分のやりやすい手法でやらせてもらえる。そんな自由度の高さも魅力かもしれないですね。では最後に、今後の目標を教えてもらっていいですか？

今より少しでも上に行けるよう、1カ月後、半年後、1年後と、細かく目標を定めるようにしています。今後は技術も知識も十分に備わって、お客様と深いコミュニケーションが取れるようになっていたいです。あとは、若手の社員がたくさん入って、技術者の層が厚くなっていくといいですね。

どんな人に入社してもらいたいですか？

実際に働いてみて思ったのは、知識や経験よりも、伝える力や聞く力が大事だということ。不明点や疑問点はすぐに上司に確認する、お客様との約束は必ず守るといった基本的なことができる人なら大丈夫だと思います。

当社は、やる気のある人には資格取得のための研修会やセミナーの受講、メーカーへの出張など、いろんなサポートがある会社だと思います。向上心のある人、積極的な人に来てもらいたいですね！